ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN der Dipl. Mentaltrainerin Luzia Elisabeth van den Broek Geltungsbereich:

 

Geltungsbereich und Anwendbares Recht

 

Diese AGB gelten für alle – im Rahmen des freien Gewerbes – angebotenen Vorträge und Trainings von Luzia Elisabeth van den Broek. Sie sind ausschließlich maßgebend, sofern mit dem Klienten nicht anderslautende schriftliche Vereinbarungen getroffen werden.  Die Vorträge, Kurse und Mentorings können telefonisch, per E-Mail, per Messenger, über ein Terminbuchungstool, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

 

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

 

2. Allgemeine Bestimmungen:

 

2.1. Bei allen in diesen Bedingungen verwendeten funktions- und personenbezogenen Bezeichnungen gilt die gewählte Form für beide Geschlechter.

2.2. Die vereinbarten Dienstleistungen werden erst ab der Unterzeichnung des Vertrages bzw. des Aufklärungsformulars durch den Klienten ausgeübt.

2.3. Gerichtsstand: Sofern zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes nicht entgegenstehen, ist das Bezirksgericht Villach Wahlgerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Bestand und der Auflösung der mit dem Klienten getroffenen Vereinbarung. Es gilt österreichisches Recht als vereinbart.

 

Aufklärung:

 

3.1. Alle Methoden und Veranstaltungen (z.B.: auch Seminare, Workshops, Trainings), die ich im Rahmen meiner Tätigkeit in der Erwachsenen Bildung anbiete, sind Trainings/Hilfestellungen und keinerlei Ersatz für ärztliche Diagnose und Therapie, auch keinerlei Ersatz für psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung. Im Zweifelsfall setzen Sie sich bitte mit einem Arzt oder Therapeuten in Verbindung.

 

3.2. Ich erkläre ausdrücklich gegenüber dem Klienten nicht zur Ausübung von medizinischen Tätigkeiten berechtigt zu sein. Es werden von mir keine ärztlichen Berufsfelder abgedeckt, die gemäß gesetzlicher Vorgaben den ärztlichen Berufen, den psychotherapeutischen Berufen, den physiotherapeutischen Diensten, sowie Tätigkeiten, die den reglementierten Gewerben wie Lebens- und Sozialberatung (auch: Ernährungsberatung), Massage, Kosmetik (Schönheitspflege) vorbehalten sind; es sei denn, dass ich auch für derartige Tätigkeiten eine gesonderte fachliche Qualifikation und entsprechende gesetzliche Befähigung und Berechtigung (Gewerbeberechtigung) etc. besitze.

 

3.3. Ich erkläre über jede Hilfestellung/Training und die vom Klienten angegebenen Daten und sonstigen persönlichen, im Rahmen der Berufsausübung anvertrauten, Informationen Stillschweigen zu bewahren. Die Teilnahme an den Veranstaltungen, und die Nutzung der Meditationen setzt eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus. Dem Teilnehmer obliegt die Verantwortung dafür, sich vor seiner Buchung oder Nutzung hinsichtlich seiner individuellen Belastbarkeit mit seinem Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten abzusprechen. Die Nutzung aller meiner Angebote erfolgt daher auf eigene Verantwortung. Alle meine Leistungen können zu gedanklicher Neuorientierung beitragen und den Nutzer gegebenenfalls auch auf Handlungsbedarf aufmerksam machen. Die Nutzung meiner Leistungen ersetzt keine ggfs. erforderliche medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

 

Vertragsgegenstand:

 

Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

• Mentoring Programme
• Online Kurse
• Life Seminare
• Workshops

Alle Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

 

Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

 

1. Das Einzelunternehmen Luzia van den Broek, Münzweg 38, 9500 Villach ist im Sinne der Kleinuntenehmerregelung nicht umsatzsteuerpflichtig.

 

2. Die vereinbarten Kosten für die Trainings/Hilfestellung sind – so keine andere Vereinbarung getroffen wird – am Ende einer jeder Einheit in bar zu bezahlen. Ausnahme sind Workshops und Vorträge

 

Bei Buchungen, welche mündlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen, gilt Folgendes:

Bei einem Mentoring bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen Dir und mir via Zoom oder persönlich die Grundlage für die weiteren Termine. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail /telefonisch/per Messenger auf.

 

Das Erstgespräch dauert ca. 45 Minuten und findet telefonisch oder per Zoom statt.

Hier klären wir, ob mein Angebot für Dich passend ist. In diesem Gespräch erläutere ich Dir die Inhalte des Produktes.  Durch Deine Zustimmung ("Ja, ich bin dabei"), nimmst Du mein Angebot an.  Dieser Teil wird zu Deiner und meiner Absicherung aufgezeichnet. 

 

Bei Bedarf schicke ich Dir nach dem Gespräch ein Angebot zu. Du kannst das dann unterzeichnen und zurücksenden. Somit ist das Angebot fixiert. 

 

Zahlungsbedingungen / Teilnahme

 

Erst nach vollständigem Eingang der jeweils fälligen Zahlung steht dem Teilnehmer ein Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung bzw. Einzelleistung zu. Die Zahlung erfolgt entweder bar, mit Überweisung oder PayPal. Nach Absprache kann auch Ratenzahlung vereinbart werden. Die Gesamtrechnung ist bei der Beauftragung sofort, spätestens nach 14 Tagen fällig. 

 

Eine Verpflichtung zur Zahlung der vollen Kursgebühr besteht auch dann, wenn die Veranstaltung bzw. Einzelleistung vom Teilnehmer nicht oder nur teilweise besucht wird.

 

Anzahlungen bei der Buchung von Veranstaltungen und Einzelleistungen werden bei Rücktritt einbehalten.

Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt.

Bei Online Produkten, ist die Zahlung sofort fällig und ist auch direkt nach Buchung zu zahlen.

 

Bei verspäteten Zahlungen sowie beim Kauf auf Raten fallen Zinsen in vereinbarter Höhe an. Der Betrag für die Raten ist in der Regel höher, als die Einmalzahlung.  Bei Zahlungsverzug fallen Mahnkosten an.  Sollte die Raten nicht wie vereinbart bezahlt werden, wird der offene Betrag sofort fällig. Die Mahnung erfolgt in Textform. 

Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen. Bei Zahlungsverzug bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, die Leistung zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlichen Rechte und Ansprüche. 

 

 

Rücktritt des Teilnehmers / Umbuchung

 

Der Rücktritt muss in Textform (z.B. E-Mail) erfolgen.

Bei Veranstaltungen (z.B. Ausbildungen, Seminare) ist ein Rücktritt bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung möglich. Anzahlungen werden bei Rücktritt einbehalten. Anzahlungen gelten nur für das gebuchte Angebot und sind auch nicht auf andere Angebote übertragbar. 14 vor Beginn ist dann die volle Gebühr der Veranstaltung fällig. Ein Rücktritt ist dann nicht mehr möglich.   

 

Rücktritt durch van den Broek Luzia kann vom Vertrag aus wichtigem Grund zurücktreten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die im Angebot genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Der Rücktritt muss in Textform (z.B. E-Mail) erfolgen.

 

Im Falle des Rücktritts wird Luzia van den Broek im Voraus gezahlte Kursgebühren vollständig an den Teilnehmer zurück erstatten. Haben bereits Unterrichtseinheiten stattgefunden, so werden die Kursgebühren anteilig erstattet. Die Kosten für Flüge, Unterkünfte oder sonstige Reservierungen werden nicht zurückerstattet, da deren Nutzung unabhängig von der jeweiligen Veranstaltung möglich ist. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche werden nicht akzeptiert.

 

Das Recht  zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

 

Zustandekommen des Vertrages

 

Sobald Du Dich auf meiner Seite im Kontaktformular des Workshops angemeldet hast, gilt das als Anmeldung. Die Teilnahmebestätigung und Rechnung erfolgt über Email oder postalisch.   

 

 

Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

 

Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Mentorings

Die Dauer des Mentorings ist auf 4 Monate beschränkt, lt. Angebot

Das Mentoring findet einzeln statt. Wobei einzelne Zooms in Gruppen stattfinden können. 

Das Mentoring findet online über Zoom statt. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird i.d.R. eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.

 

 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

 

 Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Angebot.

Sobald ein gebuchter Termin wiederholt von Dir abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

Da die Termine auch online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen i.d.R. die Möglichkeit die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.

Brichst Du ein gebuchtes Mentoring ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung Deiner geleisteten Zahlungen.

 

Haftungsbeschränkung

Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Eine Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Somit hafte ich nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

 

Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

 

Höhere Gewalt

 

Höhere Gewalt liegt dann vor,  wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

 

Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

 

Im Falle einer höheren Gewalt sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei uns. Müssten durch Dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen, kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen.

Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, bin ich berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

 

Die bereits erbrachten Leistungen durch mich sind von Dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir einen garantierten Platz in einem unserer Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung Dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob der Kurs stattfindet oder nicht. 

Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden unsere Leistungen und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

Sollte es zu Deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.

 

Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen, informieren wir Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

 

Schlussbestimmungen

 

Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

 

 

Stand 09.01.2024

Haftungsausschluss:

Ich spreche radikal ehrlich und klar. Deine eigenen Ergebnisse hängen von vielen Faktoren ab, wie unter anderem Deinem Willen zur Umsetzung und Deiner Arbeitsmoral. Jedes Geschäft beinhaltet Risiken und der Aufbau eines Geschäftes benötigt Disziplin und konsequente Anstrengungen.

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Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung

 

Du kannst die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Luzia van den Broek training@herz-und-seele.at

 

Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung